диагностика JoomlaДиагностика, профилактика и лечение Joomla сайтов!
Войти

Регистрация



Условия Сервиса

Соглашение об условиях Сервиса

 

FixJoomla соглашается оказывать услуги по созданию веб-сайтов на CMS Joomla, установке или обновлению расширений, проведению работ по SEO-оптимизации, оптимизации скорости загрузки или обеспечению безопасности сайта от имени Заказчика в соответствии с Услугами, выбранными в разделе «СЕРВИСЫ».

FixJoomla соглашается предоставлять Услуги Заказчику либо в сроки, оговоренные в описании сервисного пакета, например, в случае разработки веб-сайта (см. пакет «НОВЫЙ САЙТ JOOMLA»), либо ежемесячно в обмен на плату в соответствии со стоимостью плана подписки (см. «ПЛАНЫ ПОДПИСКИ»).

 

Срок соглашения.

Настоящее Соглашение вступает в силу и полностью исполняется, когда Заказчик (или представитель от имени Заказчика) соглашается с условиями предоставления услуг и производит оплату стоимости пакета или плана подписки. Предоставляя информацию об оплате, Заказчик «соглашается» с Условиями и порядком предоставления услуг FixJoomla. Срок действия настоящего Соглашения начинается с даты оплаты и продолжается до истечения установленного срока или от месяца к месяцу до тех пор, пока одна из сторон не прекратит действие настоящего Соглашения, как указано ниже.

 

Расторжение Соглашения

Соглашение между FixJoomla и Заказчиком заключается на фиксированный промежуток времени (установленный срок исполнения Услуги).

Для ежемесячных соглашений в соответствии с планами подписки, соглашение и ежемесячная плата продолжаются до 30 дней после того, как одна из сторон предоставит другой уведомление о намерении расторгнуть соглашение. Уведомление о расторжении должно быть направлено только в письменной форме Заказчиком в FixJoomla по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

 

Соглашение об оплате Услуг

Принимая во внимание все Услуги, которые должны быть выполнены FixJoomla, Заказчик соглашается оплачивать услуги FixJoomla заранее. Регулярные ежемесячные платежи производятся заранее.

Оплата Услуг производится путем перевода денежных средств за тот или иной сервисный пакет (в соответствии с указанной стоимость пакета), либо в виде ежемесячной оплаты за один из планов подписки через платежную систему, которая является внешним сервисом.

 

Описания Услуг

Полные описания услуг FixJoomla предоставлены для каждого пакета в разделе «СЕРВИСЫ». Описания услуг могут изменяться в зависимости от тенденций развития CMS Joomla, а также в соответствии с текущей маркетинговой политикой FixJoomla.

Изменения описаний услуг не влияют на перечень и качество услуг, предоставляемых в рамках уже оплаченных пакетов или планов подписки.

 

Соглашение о сроках выполнения услуг

Ориентировочные сроки исполнения услуг зафиксированы в описаниях соответствующих пакетов, но могут быть изменены в ходе обсуждения с Заказчиком. Окончательные сроки исполнения услуг фиксируются после полного согласования перечня выполняемых работ и отражаются в письме, направляемом в адрес Заказчика после проведения оплаты.

 

Гарантии возврата оплаты

FixJoomla гарантирует полный (или частичный по договоренности с заказчиком) возврат средств на карту заказчика в течение 14 дней с момента обращения заказчика в службу поддержки с аргументированным запросом на возврат денежных средств.

Чтобы сделать запрос на возврат денежных средств, необходимо подать заявку на почту технической поддержки Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Срок рассмотрения заявок составляет 1-7 рабочих дней.

Все возвраты денежных средств осуществляются посредством перевода денежной суммы на указанную клиентом карту VISA/MASTERCARD дней после запроса.

Срок гарантийного периода определяется для каждого пакета услуг индивидуально. Их вы можете уточнить у менеджера при оформлении покупки.

 

Защита персональных данных пользователя FixJoomla

Все персональные данные пользователей FixJoomla (за исключением данных предоставляемых в момент оплаты, в том числе номер карты и другие данные обрабатываемые непосредственно платежной системой) хранятся в защищенной базе данных на сервере FixJoomla и не могут быть переданы третьим лицам, а также быть использованы в каких-либо целях, кроме тех, которые перечислены в пользовательском соглашении (см.  «Соглашение об условиях Сервисов»).

Условия Возврата

Политика возврата средств и гарантии покупателей

FixJoomla дает гарантию возврата денежных средств за приобретенные услуги в случае возникновения условий из-за которых станет невозможным выполнение тех или иных условий, перечисленных в описании услуг, а именно:

  • В случае, если разработчики FixJoomla не могут выполнить заказ в связи с наличием (до начала работ) на сайте заказчика глобальных изменений в структуре CMS Joomla, которые привели к полной несовместимости расширений и невозможности устранения ошибок без полной переделки сайта
  • В случае, если заказчик произвел оплату по ошибке и обнаружив эту ошибку обратился в службу поддержки Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с просьбой отменить заказ
  • В случае, если разработчик FixJoomla не выполнил в полном объеме или в согласованный срок все работы, которые были определены в процессе утверждения заказа

 

Политика возврата средств

Безопасность Платежей

Защита персональных данных

Защита персональных данных в процессе оплаты

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш сайт FixJoomla, не может получить Ваши персональные и банковские данные. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Часто задаваемые вопросы

Почему именно CMS Joomla?

Наша команда уже много лет занимается разработкой и сопровождением сайтов. Мы имеем опыт работы с разными системами управления контентом. Но в результате мы пришли к однозначному выводу о том, что Joomla наиболее гибкая, простая и понятная система. Она быстро развивается и учитывает все новые тенденции развития веб-индустрии. Более подробно о преимуществах Joomla вы можете прочитать в статье 15 основных преимуществ Joomla CMS

Какую информацию я должен предоставить для работы ваших разработчиков?

Для того чтобы наши разработчики имели возможность выполнить работы по одному из сервисных пакетов нам необходимо предоставить Super User аккаунт (логин и пароль). Его вы можете создать специально для этого случая, а после окончания работ удалить. В некоторых случаях, например, для оптимизации скорости загрузки может потребоваться FTP доступ.

Какое время займут работы по созданию нового сайта?

В среднем работа над созданием нового сайта на CMS Joomla займет от двух до четырех недель. Все будет зависеть в первую очередь от того насколько точно и подробно сформулирована задача и в каком виде и объеме будут предоставлены материалы.

Вы устанавливаете самые последние версии расширений Joomla?

В большинстве случаев мы устанавливаем самые последние версии расширений. Но, прежде чем делать обновление, любое расширение должно пройти проверку на наличие ошибок и совместимость с другими установленными расширениями и главное с последней версией CMS Joomla. Таким образом в ходе работ по обновлению расширений будут установлены только те версии расширений, которые не создадут конфликтов и не имеют уязвимостей.

Получу ли я собственную коммерческую лицензию на установленное расширение?

Ввиду того, что лицензии приобретаются у разработчиков на особых условиях, мы не предоставляем нашим клиентам собственные лицензии. По этой причине вы не сможете самостоятельно производить автоматическое обновление версий расширений.

В каком виде вы принимаете оплату?

Оплата за сервисные пакеты услуг принимается в долларах США. Вы можете произвести оплату с карты Visa или MasterCard через партнерскую платежную систему. Мы не собираем храним данные по кредитным картам у себя. Вся платежная информация в целях безопасности обрабатывается на стороне сертифицированной платежной системы. После оплаты вы получите подтверждение об оплате и инвойс.

Где я могу получить код купона?

Купоны на скидку вы сможете получить по почте во время проведения рекламных кампаний FIXJOOMLA. Купоны предоставляются зарегистрированным пользователям сайта и могут быть использованы для снижения стоимости заказа в процессе проведения оплаты.

Где я могу ознакомиться с условиями предоставления услуг?

Условия предоставления услуг и правила использования личной информации опубликованы в соответствующих разделах сайта. Согласие с условиями предоставления услуг и правилами использования личной информации подтверждается заказчиком в момент проведения оплаты. Для подтверждения вам необходимо ознакомиться с документами перейдя по соответствующим ссылкам и отметить свое согласие в форме оплаты.

Fix Joomla logo
поделитесь страницей в соцсетях:

Telegram: @FixJoomla
почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
FixJoomla.ru
© Все права защищены 2019-2020